Калькулятор неустойки по закону о защите прав потребителей

Расчёт нужен, когда продавец затянул устранение недостатков, замену товара или возврат денег, когда подрядчик сорвал срок работы или услуги, когда магазин не передал вовремя предоплаченный товар - и вы готовите претензию или исковое заявление.

Что подготовить:

• Цену товара или работы либо сумму предоплаты в рублях - из договора, чека, заказа.
• Число дней просрочки - сколько дней прошло после окончания установленного срока до исполнения требования или до даты, на которую вы считаете.
• Вид нарушения - от него зависит ставка.

Выберите ставку по статье, на которой основано требование:

• 1% цены в день - нарушение сроков по требованиям о недостатках товара (ст. 23);
• 3% цены в день - нарушение сроков выполнения работы или оказания услуги (ст. 28);
• 0,5% предоплаты в день - нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара (ст. 23.1).

Калькулятор показывает неустойку и без ограничения, и с ограничением ценой. Для работ и услуг и для предоплаты берите значение с ограничением: закон прямо запрещает превышать цену работы или сумму предоплаты. Для неустойки по ст. 23 за недостатки товара такого потолка в законе нет - там ответом будет сумма без ограничения.

Суд по заявлению ответчика может уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения (ст. 333 ГК РФ). Результат - сумма требования, а не гарантированная сумма взыскания. Расчёт справочный, не является юридической консультацией.

Основания (тексты по КонсультантПлюс, обращение 23.09.2026):

• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": ст. 23 - 1% цены товара за каждый день просрочки сроков по ст. 20, 21 и 22; ст. 23.1 п. 3 - 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день, но не более суммы предоплаты; ст. 28 п. 5 - 3% цены выполнения работы за каждый день, но не более цены работы.
• Гражданский кодекс РФ, ст. 333 - право суда уменьшить несоразмерную неустойку.

Формулы:

Неустойка за один день = Цена * Ставка / 100
Неустойка за весь срок без ограничения = Неустойка за день * Дней просрочки
Неустойка с ограничением = меньшее из Неустойки за весь срок и Цены (для 3% и 0,5%); для 1% - без ограничения
Дней до потолка = 100 / Ставка, округлить вверх до целого (для 1% не считается)
Цена плюс неустойка = Цена + Неустойка с ограничением

Дней до потолка - через сколько дней неустойка упирается в цену, с округлением вверх до целого дня: при 3% - 100 / 3 = 33,33... дня, калькулятор покажет 34 (потолок достигается на 34-й день), при 0,5% - 200 дней. При 1% по ст. 23 потолка нет, и этот результат не показывается.

Суммы округляются до копеек, число дней до потолка - вверх до целого дня. Отрицательные цену и число дней поля не примут.

Ограничения: ограничение ценой применяется только там, где его устанавливает закон, - для работ и услуг (ст. 28 п. 5) и для предоплаты (ст. 23.1 п. 3); по ст. 23 неустойка не ограничена ценой, и "с ограничением" она равна неустойке без ограничения. Ставка 3% по ст. 28 может начисляться и за каждый час просрочки - калькулятор считает только по дням.

Пример: работа стоимостью 50 000 руб., просрочка 40 дней, ставка 3%.

За день: 50 000 * 3 / 100 = 1500 руб.
За 40 дней: 1500 * 40 = 60 000 руб.
С ограничением: меньшее из 60 000 и 50 000 - 50 000 руб.
Цена плюс неустойка: 50 000 + 50 000 = 100 000 руб.

60 000 руб. больше цены работы, поэтому по п. 5 ст. 28 неустойка ограничена 50 000 руб.